前言：本公司致力于打造一个安全舒适的游戏帐号交易环境，然而由于虚拟帐号交易的特殊性，在交易的过程中，可能会有偶发找回的情况，为了保障用户的权益不受损失，本公司特别承诺，全平台账号类商品，不限期限，永久售后，找回包赔。

收费标准：无需额外付费，本站所有商品均含找回包赔服务。

对象：购买本站商品的用户本人

期限：自订单交易发货起，在不发生商品进行二次转手的前提下（含赠予、捐赠、长期出借等类同转手行为）的，服务为永久有效。

赔偿方式：包括并不限于现金赔偿、找回账号、更换账号、其他等价物补偿。

赔偿金额：不高于订单交易价格。

赔偿申请流程：联系客服反馈找回情况----提供身份账号订单信息----客服确认情况----客服确认赔偿方式----处理完成。

服务赔付规则：确认赔款后，需要用户在3日内，提供本人身份证信息认证。若超过2000元的赔偿，还需要提供7日内当地公安机关报案凭证，如若无法提供，赔款可能会延迟到账或者被拒绝赔款。

 

售后服务免赔情形：

出现以下情形之一的，本公司可拒绝赔偿：

1.行政行为或司法行为造成的商品损失；

2.玩家自身或其代表的故意或重大过失行为；

3.玩家或其代表将所购买的物品转移给他人；

4.玩家的行为违反交易规则或游戏运营商规则；

5.游戏运营商改变游戏内容和游戏规则；

6.玩家自身操作失误，导致密码等安全资料泄露；

7.游戏运营商服务器崩溃；黑客入侵；

8.用户提供举证时的联系方式，与订单交易时的联系方式不一致；

9.用户提供举证时显示的商品信息，与订单交易时的商品信息不一致，且无法证明属于同一个商品；

10.购买账号后证实在使用期间发生行骗等违法违规行为；

11.游戏商品本身已被用户严重损害，残值可几乎被判为零；

12.订单金额小于等于2000元以内，申请人举证时无法提供视频认证、身份证；订单金额大于2000元，申请人举证时无法提供视频认证、身份证、当地公安机关报案凭证。

13.玩家因遭受事故引起标的以外的损失。玩家无法提供游戏运营商事故证明的损失。对本公司或者本公司工作人员有过威胁、辱骂、嘲讽、诋毁、诽谤等行为。平台有理由相信的，用户之间存在恶意索赔、欺诈等情况。

 

其他：①原则上，服务申请人提出理赔申请后，工作人员将在7个工作日内给予处理答复，根据理赔问题复杂程度，可能会延迟答复时间，具体情况请联系理赔人员咨询。

②用户发起一笔订单的服务申请，被拒绝后，可提出二次申请重新核实，本公司平台将安排管理人员对二次申请进行核实，二次申请被拒绝后，针对此订单不再接受后续服务申请。二次复核即为最终处理结果。

③同一个订单，在同一时间内只接受一次服务申请，切勿恶意重复提交服务申请，本公司将不作处理

④一旦发现用户有恶意申请服务，骗取理赔款的行为。本公司将对该用户进行全方位锁定，同时亦不受理该用户任何投诉反馈。

 

樱时游戏服务平台所有帐号均为找回包赔，尽可放心购买， 我们永远把服务，品质，售后放在第一位！祝您购物愉快！